Mazam uzņēmumam nav obligāti vajadzīga liela vai tehniski sarežģīta mājaslapa. Tam vajadzīgs risinājums, kas pilda konkrētu biznesa uzdevumu: rada uzticību, izskaidro piedāvājumu, piesaista pieprasījumus, pieņem rezervācijas vai pārdod produktus.
Pareizais apjoms ir atkarīgs nevis no uzņēmuma darbinieku skaita, bet no klienta ceļa un procesiem, kurus vietnei jāatbalsta.
Sāciet nevis ar dizainu, bet biznesa mērķi
Pirms izvēlēties platformu vai vizuālo stilu, atbildiet uz trim jautājumiem: kam vietne paredzēta, kāda informācija cilvēkam vajadzīga lēmuma pieņemšanai un kādu darbību viņam jāveic. Tas var būt zvans, pieteikums, rezervācija, pirkums vai materiāla lejupielāde.
Ja vietnei ir vairāki mērķi, nosakiet vienu primāro. Skaidra prioritāte palīdz izveidot navigāciju un CTA, nepadarot sākumlapu par visu uzņēmuma materiālu noliktavu.
Vienkārša uzņēmuma mājaslapa
Neliela informatīva vietne ir piemērota uzņēmumam ar vienkāršu piedāvājumu un pārdošanu, kas galvenokārt notiek sarunā. Tajā parasti ir sākumlapa, pakalpojumu kopsavilkums, sadaļa par uzņēmumu un kontakti.
Pat mazai vietnei jābūt ātrai, mobilajām ierīcēm piemērotai, drošai un viegli atrodamai. Vienas lapas risinājums var būt labs sākums, bet tas kļūst ierobežojošs, ja katram pakalpojumam vajadzīga sava meklēšanas tēma vai detalizēts skaidrojums.
Pakalpojumu mājaslapa
Pakalpojumu uzņēmumam parasti nepieciešama atsevišķa lapa katram galvenajam pakalpojumam, uzticības elementi, darba procesa skaidrojums, biežākie jautājumi un pieteikuma forma. Šādas vietnes uzdevums ir ne tikai informēt, bet palīdzēt potenciālajam klientam novērtēt piemērotību.
Blogs vai resursu sadaļa ir vērtīga, ja klienti pirms pirkuma meklē atbildes uz atkārtotiem jautājumiem. Raksti tad kļūst par daļu no pārdošanas sistēmas un veido iekšējo saišu ceļu uz pakalpojumu lapām.
E-veikals
E-veikals vajadzīgs, ja klients var patstāvīgi izvēlēties, apmaksāt un saņemt produktu vai pakalpojumu. Papildus produktu lapām jāparedz grozs, maksājumi, piegāde, pasūtījumu paziņojumi, krājumu loģika, juridiskā informācija un datu aizsardzība.
Ja pasūtījumi ir reti vai katram nepieciešama individuāla tāme, pilns e-veikals var būt nevajadzīgi sarežģīts. Katalogs ar pieteikuma formu dažkārt ir efektīvāks pirmais posms.
Rezervāciju un klientu pašapkalpošanās sistēmas
Rezervāciju funkcija ir piemērota konsultācijām, skaistumkopšanai, nomai, pasākumiem un citiem laika resursiem. Jāizvērtē kalendāru sinhronizācija, atgādinājumi, priekšapmaksa, atcelšanas noteikumi un personas datu apstrāde.
Klienta zona ir pamatota, ja cilvēkam regulāri jāredz dokumenti, pasūtījumi, progress vai personalizēta informācija. Tā palielina drošības un uzturēšanas prasības, tādēļ to nevajag pievienot tikai tāpēc, ka funkcija šķiet moderna.
Individuāli digitālie risinājumi
Individuāla sistēma kļūst lietderīga, ja gatavās platformas neatbalsta uzņēmuma būtisko procesu vai rada daudz manuāla darba. Tā var savienot mājaslapu ar CRM, noliktavu, iekšējo zināšanu bāzi vai specifisku aprēķinu.
Šāds risinājums prasa detalizētāku prasību analīzi, testēšanu un ilgtermiņa uzturēšanu. Bieži drošākais ceļš ir vispirms palaist mazāko vērtīgo versiju un paplašināt to pēc reālas lietošanas datiem.
Kā saprast, kas nepieciešams tieši jūsu uzņēmumam?
Izvērtējiet:
- kā klienti jūs atrod un kā pieņem lēmumu;
- kādu vienu darbību vietnei jāveicina;
- cik bieži jāmaina saturs;
- vai nepieciešami maksājumi, rezervācijas vai integrācijas;
- kurš uzturēs saturu pēc publicēšanas;
- kāds ir budžets ne tikai izstrādei, bet arī uzturēšanai;
- ko var atlikt uz nākamo posmu.
Universum Design projekta konsultācijā varam kopīgi noteikt piemērotāko vietnes tipu, pirmās versijas robežas un attīstības secību.